PRIVACY POLICY

個人情報の保護に関する法律

株式会社俵屋（以下「当社」といいます）は、当社が運営するECサイト
「TAWARAYA GINZA」、当社が運営する実店舗、および当社が運営する公式SNSアカウント
（LINE、Instagram等を含みます。以下、総称して「本サービス」といいます）において
取得するユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー
（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

  • 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指す
    ものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、
    メールアドレス、購入履歴、修理履歴、SNSアカウント情報、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別
    できる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

  • 当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
  • 1. ECサイトでの商品購入、会員登録、各種フォームへの入力
  • 2. 実店舗での購入、予約、修理受付、接客対応
  • 3. 電話、メール、SNS（LINE、Instagram等）のメッセージ機能によるお問い合わせ
  • 4. アクセス解析ツール、Cookie等による自動取得
  • 5. その他、本サービスの提供に必要な方法による取得
  • なお、LINE等のメッセージ機能を通じて取得した個人情報も、
    本ポリシーに基づき適切に取り扱います。

第3条（個人情報の利用目的）

  • 当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下のとおりです。
  • 1. 本サービスの提供・運営のため
    （商品の発送、代金決済、修理・メンテナンス対応、店舗における
    予約管理・接客対応等）
  • 2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため
    （本人確認、およびLINE等のメッセージ機能を通じたお問い合わせ対応を含みます）
  • 3. 新商品、新サービス、キャンペーン、セール、イベント等のご案内のため
    （メールマガジン、DM、SNS配信等を含みます）
  • 4. メンテナンス、重要なお知らせ等、必要な連絡を行うため
  • 5. 利用規約違反行為や不正・不当な目的での利用を防止・調査するため
  • 6. ユーザー自身による登録情報の確認・変更・削除、利用状況の確認のため
  • 7. 本サービスの利用状況の分析、サービス改善、広告配信および広告効果測定のため
  • 8. 上記利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の第三者提供）

  • 当社は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することは
    ありません。
    ただし、以下の場合はこの限りではありません。
  • 1. 法令に基づく場合
  • 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行すること
    に協力する必要がある場合
  • 5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を
    外部事業者に委託する場合
  • 6. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第5条（個人情報の取扱いの委託）

  • 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、商品の配送、代金決済、
    修理・メンテナンス対応、システムの保守・運用、メール配信、広告配信、
    その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合が
    あります。
  • この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が
    図られるよう努めます。

第6条（個人情報の安全管理措置）

  • 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、不正アクセス等を防止するため、
    必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  • また、当社は、従業員および委託先に対して、個人情報の適切な取扱いに関する必要かつ
    適切な監督を行います。
  • 当社は、SSL（Secure Socket Layer）等の暗号化技術を用い、通信の安全性確保に
    努めます。

第7条（アクセス解析、広告配信およびCookie等について）

  • 当社は、本サービスの利用状況の把握、サービス改善、広告配信および広告効果測定
    のため、Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用環境等の情報を取得または
    利用する場合があります。
  • 当社は、Googleアナリティクス、Google広告、Meta広告（Facebook・Instagram広告）
    その他の第三者配信事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
    これらの事業者は、Cookie等を使用し、ユーザーの本サービスへのアクセス情報、
    閲覧履歴、利用環境等を取得し、アクセス解析、広告配信、広告効果測定等の目的で
    利用することがあります。
  • Googleアナリティクスは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集します。
    これらの情報は、個人を特定するものではありません。
  • ユーザーは、ブラウザの設定または各事業者が提供するオプトアウト機能により、
    Cookie等の利用を制限または無効にすることができます。
    ただし、Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合が
    あります。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

  • ユーザーは、当社が保有する自己に関する保有個人データについて、開示、訂正、追加、
    削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。
  • 個人情報の開示請求については、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受けます。
    なお、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求については、
    手数料は発生しません。
  • ただし、法令により当社が開示等の義務を負わない場合、本人確認ができない場合、
    その他法令上認められる場合には、請求に応じられないことがあります。
  • 請求方法の詳細については、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（個人情報の保存期間）

  • 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が義務付けられて
    いる期間に限り保有します。
  • 利用目的が終了した後、または保存期間が経過した後は、法令に基づき適切に削除または
    匿名化します。

第10条（未成年者の個人情報）

  • 未成年の方が本サービスを利用される場合は、必ず親権者等の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
  • 未成年の方が本サービスを利用された場合、親権者等の法定代理人の同意を得ているものとみなします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

  • 当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
  • 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものと
    します。
  • なお、法令上ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合、またはユーザーに重要な影響を
    及ぼす変更を行う場合には、当社所定の方法によりユーザーへの通知または同意取得を
    行います。

第12条（お問い合わせ窓口）

  • 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
  • 社名：株式会社俵屋
    住所：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-11-27 6階
    代表取締役社長：俵 哲史
    お問い合わせ先：info@tawaraya-tokei.com

制定日：2026年6月26日